1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses situs web tokewin melalui browser maupun perangkat mobile, mendaftarkan akun, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di platform ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini secara penuh. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum di sini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan layanan tokewin.
Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna platform, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, anggota terdaftar, dan pengguna aktif yang melakukan transaksi. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah adanya perubahan ketentuan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.
tokewin berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tanggung jawab pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui adanya perubahan yang berlaku.
2. Syarat Penggunaan Layanan dan Kelayakan Pengguna
Untuk dapat menggunakan layanan tokewin, Anda harus memenuhi persyaratan berikut ini tanpa pengecualian:
- Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai dengan batas usia minimum yang ditetapkan oleh hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai peraturan yang berlaku.
- Tidak berada dalam daftar pembatasan atau larangan untuk mengakses layanan perjudian online berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda.
- Tidak menggunakan platform ini atas nama pihak lain atau untuk tujuan pencucian uang, penipuan, atau kegiatan ilegal lainnya.
tokewin berhak meminta dokumen verifikasi identitas kapan pun untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan kelayakan ini. Pengguna yang terbukti tidak memenuhi syarat kelayakan akan dinonaktifkan akunnya dan saldo yang ada dapat ditahan untuk keperluan investigasi lebih lanjut.
3. Pembuatan Akun dan Keamanan
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform tokewin. Pembuatan beberapa akun oleh pengguna yang sama merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait serta penyitaan saldo yang ada di dalamnya.
Saat mendaftarkan akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan data identitas lainnya yang Anda berikan harus sesuai dengan dokumen resmi yang valid. Informasi palsu atau menyesatkan merupakan dasar untuk penangguhan akun secara permanen.
Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan kredensial login akun Anda. tokewin tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, pesan teks, atau saluran komunikasi apa pun. Segera hubungi dukungan pelanggan jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda. Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda sendiri, kecuali Anda telah melaporkan penyalahgunaan kepada kami secara tertulis.
4. Transaksi Keuangan dan Pembayaran (IDR)
Semua transaksi keuangan di platform tokewin — baik deposit maupun penarikan dana — dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Tidak ada biaya konversi mata uang yang dibebankan kepada pengguna karena seluruh sistem kami beroperasi secara eksklusif dalam IDR.
Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan keakuratan informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan saat melakukan deposit atau penarikan. Nama pada rekening atau e-wallet harus identik dengan nama yang terdaftar pada akun tokewin. Transaksi yang gagal akibat kesalahan data yang diberikan pengguna tidak dapat diklaim sebagai tanggung jawab platform.
tokewin berhak menolak, menunda, atau membatalkan transaksi yang dicurigai sebagai bagian dari aktivitas penipuan, penyalahgunaan bonus, atau tindakan yang melanggar ketentuan ini. Dalam situasi tersebut, platform akan memberitahu pengguna dan meminta dokumentasi tambahan sebelum memproses transaksi lebih lanjut.
Penarikan dana pertama kali memerlukan verifikasi KYC (Know Your Customer) yang mencakup konfirmasi identitas dan kepemilikan metode pembayaran. Proses verifikasi ini dirancang untuk melindungi pengguna dari penyalahgunaan akun dan memastikan integritas sistem pembayaran kami.
5. Kewajiban Pengguna dan Aturan Penggunaan Platform
Pengguna tokewin wajib menggunakan platform hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Beberapa tindakan yang dilarang secara tegas antara lain:
- Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat manipulasi lainnya untuk mempengaruhi hasil permainan atau memanipulasi sistem taruhan.
- Mencoba meretas, memanipulasi, atau mengeksploitasi celah teknis pada sistem tokewin untuk keuntungan yang tidak sah.
- Berbagi akun dengan pengguna lain atau mentransfer kepemilikan akun kepada pihak ketiga.
- Menyalahgunakan program bonus, promosi, atau cashback dengan cara yang bertentangan dengan ketentuan yang telah ditetapkan untuk setiap penawaran.
- Menggunakan platform untuk aktivitas pencucian uang atau pendanaan kegiatan ilegal.
Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen akun, penyitaan saldo yang ada, serta tindakan hukum jika diperlukan. tokewin berhak mengambil tindakan tersebut berdasarkan penilaian sendiri tanpa kewajiban memberikan penjelasan rinci kepada pengguna yang melanggar.
6. Batasan Tanggung Jawab dan Kekayaan Intelektual
tokewin menyediakan platform ini berdasarkan kondisi "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau memenuhi ekspektasi spesifik pengguna dalam hal hasil permainan atau taruhan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan atau investasi yang dibuat pengguna di platform ini.
Seluruh konten yang tersedia di platform tokewin — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, logo, teks, grafis, nama merek, dan kode perangkat lunak — merupakan kekayaan intelektual milik tokewin atau pihak pemberi lisensi yang bekerja sama dengan kami. Pengguna tidak diizinkan untuk menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya dari tokewin.
Tautan ke situs web pihak ketiga yang mungkin tersedia di platform kami tidak berarti bahwa tokewin mendukung atau bertanggung jawab atas konten, praktik privasi, atau ketentuan layanan situs tersebut. Pengguna mengakses tautan pihak ketiga sepenuhnya atas risiko mereka sendiri.
7. Kebijakan Akun, Perubahan Ketentuan, dan Hukum yang Berlaku
tokewin berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang. Pengguna yang akunnya ditutup karena alasan sah tidak berhak menuntut ganti rugi atas saldo yang disita sebagai bagian dari investigasi.
Pengguna juga dapat mengajukan permintaan penutupan akun secara sukarela dengan menghubungi tim dukungan tokewin melalui email resmi kami. Permintaan penutupan akan diproses setelah seluruh kewajiban transaksi yang tertunda diselesaikan dan tidak ada sengketa aktif yang sedang dalam proses penyelesaian.
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform tokewin akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang disepakati bersama atau melalui jalur hukum yang sesuai. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk tunduk pada yurisdiksi yang ditetapkan dalam ketentuan ini.
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami di: [email protected]
Sudah Memahami Ketentuan Kami?
Jika Anda masih memiliki pertanyaan seputar aturan penggunaan platform, kunjungi halaman FAQ kami atau langsung bergabung dan mulai menjelajahi layanan tokewin.